A Piatto Prattico é um comércio eletrônico de comidas congeladas que visa proporcionar ao cliente a experiência e o sabor de um prato de restaurante servido na hora. O desafio era auxiliar a marca a “sair do zero” criando a concepção dela: identidade visual, comunicação, site e-commerce, campanhas publicitárias e afins.
Por ser um negócio novo, a base de clientes era relativamente baixa. Por isso, instigar o público a acessar o site e consumir os produtos foi o foco principal.
Com o objetivo de realizar, aproximadamente, 160 pedidos por mês, nos 3 primeiros meses, a meta era convencer o consumidor a provar os alimentos congelados, focando na ideia de que os produtos da Piatto Prattico possuem a mesma qualidade e o mesmo sabor de pratos servidos “frescos” em restaurante. O aumento das visitas ao website e a conversão em vendas precisava subir.
As redes sociais foram grandes aliadas para a divulgação dos produtos: por meio de campanhas ultra segmentadas – Google Ads, Facebook Ads e Instagram Ads – conseguimos que a marca fosse vista por um público maior e interessado nos produtos.
Algumas mudanças foram implementadas no website também com o intuito de melhorar a experiência do usuário – otimização da visualização dos produtos, melhora no tamanho e na disposição das fotos – e captar leads que, por algum motivo, tenham abandonado a compra – notificação de carrinho abandonado.
A experiência do usuário no e-commerce teve um papel fundamental no crescimento das vendas: o aumento da taxa de conversão, com relação ao mês anterior, foi de 122,6%. Além disso, houve um aumento na receita de 7,1% também em relação ao mês anterior.
Graças à presença nas redes sociais, o site da Piatto Prattico ganhou mais visibilidade e, nos últimos 68 dias, 437 pedidos foram registrados. Seguimos firme na busca de resultados cada vez melhores.
